よくある質問

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アカウント・ログイン

Beeを使っていなくてもDeepBayは利用できますか？: Beeと連携しているツールです。
まずBeeで会員登録を行い、eBayアカウントを連携してください。
登録後、アカウント情報は自動でDeepBayと同期されます。
Beeはこちら。

「予期せぬエラー発生、メールにてお問い合わせください」と表示されログインできません。

■ ログインできない場合の確認方法
ログインできない場合は、次の3点を確認してください。

IDやパスワードの入力ミス
IDやパスワードの入力ミスが発生している可能性があります。
可能な限りコピー＆ペーストで入力し、再度ログインをお試しください。
2. ブラウザの問題
ブラウザのキャッシュが影響している場合があります。
別のブラウザ、またはゲストモードでログインをお試しください。
3. ウイルス対策ソフトの影響
ウイルス対策ソフトが通信をブロックしている場合があります。Beeにはウイルスは含まれていません。ウイルス対策ソフトを一時的にOFFにしてログインをお試しください。

プラン変更の方法を教えてください。: サイドメニューの「料金プラン」から変更できます。
詳細は下記ページをご確認ください。
https://deepbay.info/option-plan

クレジットカード情報の変更方法を教えてください。: サイドメニューの「料金プラン」→「加入状況」から変更できます。
詳細は下記ページをご確認ください。
https://deepbay.info/option-plan

プラン変更したいのですが購入がクリックできません。: サイドメニューの「料金プラン」→「加入状況」から変更できます。
詳細は下記ページをご確認ください。
https://deepbay.info/option-plan

eBayへの出品時にエラーが表示されました。解決方法を教えてください。: 詳細は下記ページをご確認ください。
https://deepbay.info/ebay-errors

意図しない出品がされました。: 以下の原因が考えられます。

PCのダウンロードフォルダが整理されていない場合、CSV出品時に別のCSVファイルを選択してしまうことがあります。
CSV出品を行う際は、アップロードするファイルを確認してから出品してください

eBayの無料出品枠とは何ですか？

eBayには無料出品枠があります。
無料出品枠を超えて出品すると、eBay側で出品手数料が発生する場合があります。

詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.ebay.co.jp/start/business/business-fee/

DeepBayはどのブラウザで開くことを推奨しますか？: 基本はGoogle Chromeでの利用を推奨しています。
他のブラウザでも利用できますが、想定外の動作が発生する可能性があります。

在庫管理がされていません。

以下の原因が考えられます。

抽出時と出品時の出品セラーが異なる
在庫管理を行うには、抽出時と出品時で同じ出品セラーを選択する必要があります。
出品セラーが異なる場合、在庫管理は行われません。
在庫管理設定がOFFになっている
サイドメニューの「在庫管理」→「設定」で「eBay商品自動同期設定」をONにしてください。

※「在庫管理」→「設定」の項目は、出品セラーごとに設定する必要があります。

一括出品で気をつけることはありますか？

仕入れ価格のまま出品しないことです。
価格調整を行わず出品すると、赤字になります。

出品後は、価格と出品内容を必ず確認してください。
・仕入れ価格のまま出品していないか
・価格設定に誤りがないか
・出品内容に誤りがないか