ebayへの出品時に発生するエラー一覧と解決方法
web_master
ebayへ出品する際に、ebayが受け付けられない形式のデータを出品しようとするとebayがシステムエラーを発生させます。
ダイレクト出品時のエラー確認方法
csv出品のエラー確認
ここでは頻繁に発生するエラーの意味や解決方法をまとめていますのでぜひ参考にしてください。
※画面検索を利用すると簡単に見つけられます。下記コマンドを入力して検索したい文言を入力すると画面検索ができます。
windows: Ctrl + F
Mac: Command + F
| err_num | エラー属性 | errorメッセージ | 日本語 | 原因 | 解決方法 |
| 23015 | 警告（対策は必須ではない） | 23015:If this item sells by a Best Offer, you will not be able to require immediate payment. | ベストオファーで販売する場合、即時支払いを要求することはできません。 | paymentポリシーの設定時に「Payment methods managed by eBay」の項目へチェックをつけていることが原因 | 「Payment methods managed by eBay」のチェックを外す ※ 参考画像1 |
| 240 | エラー（対策が必要） | 240:The item cannot be listed or modified. The title and/or description may contain improper words, or the listing or seller may be in violation of eBay policy. | 商品を出品または変更できません。タイトルや説明文に不適切な言葉が含まれているか、出品またはセラーがeBayポリシーに違反している可能性があります。 | 禁止ワードの使用またはポリシー違反、もしくはアカウントのリミット制限など | タイトルと説明文を見直し、eBayの禁止ワードリストを確認してください。またアカウントのステータスも確認してください |
| 21915469 | エラー（対策が必要） | 21915469:Please add at least one valid shipping service option to your listing. | 配送方法を少なくとも1つ追加してください。 | 配送ポリシーの選択が間違っている | ebayで配送ポリシーを設定し、ツールに最新のポリシー情報を取り込んでから出品 |
| 21916250 | エラー（対策が必要） | 21916250:A return option is missing or not valid. Update your return options. | 返品オプションが不足しているか無効です。返品オプションを更新してください。 | 返品ポリシーが未設定または無効 | ebayで返送ポリシーを設定し、ツールに最新のポリシー情報を取り込んでから出品 |
| 21920208 | エラー（対策が必要） | 21920208:This selling account is enabled for payments managed by eBay. PayPal is not currently accepted as a payment method and has been removed from the listing. | このアカウントはeBay管理の支払いが有効です。PayPalは現在支払い方法として受け付けられないため、出品から削除されました。 | eBayマネージドペイメント移行済みアカウントでPayPal指定 | ebayでPaymentポリシーを設定し、ツールに最新のポリシー情報を取り込んでから出品 |
| 21917327 | エラー（対策が必要） | 21917327:You’ve provided an invalid shipping policy. | 無効な配送ポリシーが指定されています。 | 配送ポリシーIDが存在しないか無効 | eBayで有効な配送ポリシーを作成し、正しいポリシーIDを指定してください |
| 21917329 | エラー（対策が必要） | 21917329:You’ve provided an invalid return policy. | 無効な返品ポリシーが指定されています。 | 返品ポリシーIDが存在しないか無効 | eBayで有効な返品ポリシーを作成し、正しいポリシーIDを指定してください |
| 5 | エラー（対策が必要） | 5:XML Error Text: “; nested exception is: org.xml.sax.SAXParseException; lineNumber: 9; columnNumber: 6270; Attribute name “new” associated with an element type “Brand” must be followed by the ‘ = ‘ character.”. | XMLエラー：Brand要素の属性名”new”の後に’=’文字が必要です。 | タイトル、商品詳細、ポリシー名などに半角記号が利用されている | タイトル、商品詳細、ポリシー名などに半角記号を削除 |
| 21917328 | エラー（対策が必要） | 21917328:The provided payment business policy identifier is invalid. Please check your business policies and provide a valid policy identifier. | 指定された支払いビジネスポリシーIDが無効です。ビジネスポリシーを確認し、有効なポリシーIDを指定してください。 | 支払いポリシーIDが存在しないか無効 | eBayで有効な支払いポリシーを作成し、正しいポリシーIDを指定してください |
| 21919188 | エラー（対策が必要） | 21919188:This listing would cause you to exceed the amount you can list. You can list up to $94.04 more in total sales this month. Please consider reducing the starting price or request to list more: https://www.ebay.com/help/selling/listings/selling-limits?id=4107 . | この出品により出品限度額を超えます。今月はあと$94.04まで出品可能です。開始価格を下げるか、出品限度額の引き上げをリクエストしてください。 | 月間出品限度額を超過 | 開始価格を下げるか、eBayに出品限度額の引き上げをリクエストしてください |
| 37 | エラー（対策が必要） | 37:Input data for tag <AddItemRequestContainer[5].Item.PictureDetails.PictureURL[9]> is invalid or missing. Please check API documentation. | 画像URLのデータが無効または不足しています。APIドキュメントを確認してください。 | 画像URLが不正または欠落 | 有効な画像URLを指定してください。URLの形式とアクセス可能性を確認してください |
| 21920277 | 警告（対策は必須ではない） | 21920277:Some item specifics were renamed as per eBay recommendations. | 一部の商品仕様がeBayの推奨に従って名前変更されました。 | eBayが商品仕様名を推奨名に自動変換 | 警告のみ。出品は成功しています。必要に応じて変更後の仕様名を確認してください |
| 21917236 | 警告（対策は必須ではない） | 21917236:Funds from your sales may be unavailable and show as on hold for a period of time. Learn more:https://www.ebay.com/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4816 | 売上金が一定期間保留される場合があります。詳細はリンクをご確認ください。 | 新規セラーまたはリスク管理による資金保留 | 警告のみ。販売実績を積むことで保留期間が短縮されます |
| 21917121 | 警告（対策は必須ではない） | 21917121:Condition is not applicable for this category. The condition value submitted has been dropped. | このカテゴリでは商品状態は適用されません。送信された状態値は削除されました。 | 選択したカテゴリでは商品状態が不要 | 警告のみ。商品状態なしで出品されます |
| 518 | エラー（対策が必要） | 518:Your application has exceeded usage limit on this call, please make call to Developer Analytics API to check your call usage. | このAPIの使用制限を超えました。Developer Analytics APIで使用状況を確認してください。 | ツール側のシステムに問題あり | ツール運営へお問い合わせを行ってください |
| 20170 | エラー（対策が必要） | 20170:Schema XML request error: SimpleDeserializer encountered a child element, which is NOT expected, in something it was trying to deserialize.. | XMLスキーマエラー：予期しない子要素が見つかりました。 | 送信XMLに不要な要素が含まれている | XMLリクエストの構造を確認し、不要な要素を削除してください |
| 21920303 | エラー（対策が必要） | 21920303:Business Policy details are unavailable at the moment. Any update to Shipping, Payment or Return policy might have failed. | ビジネスポリシーの詳細が現在利用できません。配送、支払い、返品ポリシーの更新が失敗した可能性があります。 | eBay側の一時的な問題 | 時間をおいて再試行してください。問題が続く場合はeBayサポートに連絡してください |
| 21916883 | エラー（対策が必要） | 21916883:The provided condition id is invalid for the selected primary category id. | 選択されたカテゴリに対して、指定された商品状態IDが無効です。 | カテゴリと商品状態の組み合わせが不適切 | 選択したカテゴリで有効な商品状態を指定してください |
| 70 | エラー（対策が必要） | 70:Listing titles are limited to “80” characters. | 出品タイトルは80文字以内に制限されています。 | タイトルが80文字を超えている | タイトルを80文字以内に短縮してください |
| 21916260 | エラー（対策が必要） | 21916260:Shipping service cost exceeds $25.00 maximum allowed for selected category. | 配送料金が選択されたカテゴリで許可されている$25.00の上限を超えています。 | 配送料金がカテゴリの上限を超過 | 配送料金を$25.00以下に設定してください |
| 21919144 | エラー（対策が必要） | 21919144:You have exceeded your maximum call limit of 50 for 5 seconds. Try back after 5 seconds. | 5秒間のAPI呼び出し上限50回を超えました。5秒後に再試行してください。 | ツール側のシステムに問題あり | ツール運営へお問い合わせを行ってください |
| 10007 | エラー（対策が必要） | 10007:System error. Unable to process your request. Please try again later. | システムエラー。リクエストを処理できません。後でもう一度お試しください。 | eBay側のシステムエラー | 時間をおいて再試行してください |
| 21919308 | エラー（対策が必要） | 21919308:Type’s value of “clock to be placed on tables, bookshelves, etc. (as opposed to a watch)” is too long. Enter a value of no more than 65 characters. | Typeの値が長すぎます。65文字以内で入力してください。 | item specificsのType項目の値が65文字を超えている | item specificsのType項目を65文字以内に短縮してください |
| 10090 | エラー（対策が必要） | 10090:Sorry, error is encountered when creating your item. | 商品作成中にエラーが発生しました。 | 商品作成時の一般的なエラー | 入力内容を確認して再試行してください。問題が続く場合はeBayサポートに連絡してください |
| 21919302 | エラー（対策が必要） | 21919302:MPN has an invalid value of “㊻”. Enter a valid value and try again. | MPNの値”㊻”が無効です。有効な値を入力して再試行してください。 | item specificsのMPN項目に無効な文字（機種依存文字等）が含まれている | item specificsのMPNに英数字のみを使用するか、空欄にしてください |
| 69 | エラー（対策が必要） | 69:You must enter a title for your item. | 商品のタイトルを入力してください。 | タイトルが空欄 | 商品タイトルを入力してください |
| 21920203 | エラー（対策が必要） | 21920203:The value specified is no longer supported in certain categories or sites. | 指定された値は、特定のカテゴリまたはサイトでサポートされなくなりました。 | 廃止された値やカテゴリ固有の制限 | 最新のカテゴリ仕様を確認し、サポートされている値を使用してください |
| 20226 | エラー（対策が必要） | 20226:You specified that the item should use a tax table, but the seller has no tax table defined on eBay. The item was listed with no sales tax. | 税テーブルの使用が指定されましたが、セラーに税テーブルが定義されていません。商品は消費税なしで出品されました。 | 税テーブルが未設定 | eBayで税テーブルを設定するか、税テーブルを使用しない設定にしてください |
| 21916984 | エラー（対策が必要） | 21916984:IAF token supplied is invalid. | 提供されたIAFトークンが無効です。 | 認証トークンが無効または期限切れ | eBayと再度認証を行い、有効なトークンを取得してください |
| 21919303 | 21919303:The item specific Type is missing. Add Type to this listing, enter a valid value, and then try again. | 商品仕様のTypeが不足しています。Typeを追加し、有効な値を入力して再試行してください。 | 必須項目Typeが未入力 | Type項目に有効な値を入力してください | |
| 21919326 | 21919326:MPN has an invalid value of “㉙”. Enter a valid value and try again, or you can leave the MPN field blank. | MPNの値”㉙”が無効です。有効な値を入力するか、MPN欄を空白のままにしてください。 | MPN項目に無効な文字（機種依存文字等）が含まれている | MPNに英数字のみを使用するか、空欄にしてください | |
| 474 | 474:The specified user was not found in our database. | 指定されたユーザーがデータベースに見つかりませんでした。 | ユーザーIDが存在しないまたは誤り | 正しいユーザーIDを確認して再入力してください | |
| 21920311 | 21920311:Seller is not eligible to use Refurbished Item Condition in this Category. | このカテゴリでは「整備済み」状態を使用する資格がありません。 | カテゴリまたはセラーの資格制限 | 別の商品状態を選択してください | |
| 21920406 | 21920406:You and your buyers can have confidence that this item will undergo a professional inspection to verify that it is authentic and matches the listing’s details. | この商品は真正性と出品内容との一致を確認するため、専門家による検査が行われます。 | eBayの認証プログラム対象商品 | 情報提供のみ。出品は成功しています | |
| 21919325 | 21919325:Brand has an invalid value of “【】”. Enter a valid value and try again. | Brandの値”【】”が無効です。有効な値を入力して再試行してください。 | Brand項目に無効な文字（特殊記号等）が含まれている | Brandに有効な文字のみを使用するか、空欄にしてください | |
| 353 | 353:Your listing cannot contain javascript (“.cookie”, “cookie(“, “replace(“, IFRAME, META, or includes), cookies or base href. | 出品にはJavaScript（.cookie、cookie(、replace(、IFRAME、META、includes）、Cookie、base hrefを含めることはできません。 | 説明文にJavaScriptや禁止タグが含まれている | 説明文からJavaScript、IFRAME、METAタグなどを削除してください | |
| 20135 | 20135:Best offer feature is unavailable or disabled for the specified category or listing type. | 指定されたカテゴリまたは出品タイプでは、ベストオファー機能が利用できないか無効になっています。 | カテゴリまたは出品形式の制限 | ベストオファー機能を無効にするか、対応しているカテゴリ/出品形式を選択してください | |
| 107 | 107:The category is not valid, select another category. | カテゴリが無効です。別のカテゴリを選択してください。 | カテゴリIDが存在しないまたは廃止された | 有効なカテゴリを選択してください | |
| 21920201 | 21920201:You have exceeded your maximum call limit of 50 for 5 seconds. Try back after 5 seconds. | 5秒間のAPI呼び出し上限50回を超えました。5秒後に再試行してください。 | 短時間に大量のAPI呼び出し | 5秒以上待ってから再試行してください。リクエスト頻度を調整してください | |
| 21920309 | 21920309:Disallowed characters dropped from Title or subtitle. | タイトルまたはサブタイトルから禁止文字が削除されました | タイトルやサブタイトルに使用できない文字が含まれている | 警告のみ。禁止文字は自動的に削除されます。タイトルを確認してください | |
| 21920297 | 21920297:Store Fixed Price format is no longer supported. The listing format has changed from Store Fixed Price to Basic Fixed Price. | ストア固定価格形式はサポートされなくなりました。出品形式が基本固定価格に変更されました | 廃止された出品形式を指定 | 警告のみ。自動的に基本固定価格形式に変更されます | |
| 10115 | 10115:You entered more pictures than allowed. | 許可されている枚数を超える画像が入力されました | 画像枚数がカテゴリの上限を超えている | 画像枚数を上限以内に減らしてください（通常12枚まで） | |
| 3021 | 3021:System temporarily unavailable, please try listing again. | システムが一時的に利用できません。再度出品してください | eBay側の一時的なシステム障害 | 時間をおいて再試行してください | |
| 21916328 | 21916328:Please specify a valid return policy. | 有効な返品ポリシーを指定してください | 返品ポリシーが未設定または無効 | 有効な返品ポリシーを設定してください | |
| 21919136 | 21919136:Add at least 1 photo. More photos are better! Show off your item from every angle and zoom in on details. | 少なくとも1枚の写真を追加してください。複数の写真がより効果的です | 商品画像が1枚も追加されていない | 商品画像を少なくとも1枚追加してください | |
| 21919312 | 21919312:Year Manufactured has an invalid value. Enter a numeric value and try again. | 製造年に無効な値が入力されています。数値を入力して再試行してください | 製造年に数値以外が入力されている | 製造年に4桁の数値（例：2023）を入力してください | |
| 640 | 640:A hold has been placed on your eBay account. Our records indicate that your credit card has twice declined for payment, and/or your account is at least 60 days past due. | アカウントに制限が設けられています。クレジットカードの支払いが2回拒否されたか、60日以上の未払いがあります | 支払い問題によるアカウント制限 | eBayの未払い料金を支払い、支払い方法を更新してください | |
| 21919177 | 21919177:Because you’ve specified Local Pickup Only for this item, you can’t require immediate payment. | この商品を「店頭受取のみ」に指定しているため、即時支払いを要求できません | 店頭受取と即時支払い要求の組み合わせが不可 | 配送オプションを追加するか、即時支払い要求を外してください | |
| 20212 | 20212:Tax Datasource is currently unavailable. | 税データソースが現在利用できません | eBay側の税計算システムの一時的な問題 | 時間をおいて再試行してください | |
| 87 | 87:The category selected is not a leaf category. | 選択したカテゴリは末端カテゴリではありません | 親カテゴリが選択されている | より具体的な末端カテゴリ（サブカテゴリ）を選択してください |
参考画像1
